Частые вопросы и обращения

Как добавить/изменить контакты компании на сайте? В качестве контактного номера компании указан мой личный номер, я не имею отношения к компании. Является ли номер телефона персональными данными ?

Ответ: Вся информация на портале из официальных и/или открытых источников. Портал ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС публикует контакты из различных источников не внося изменений в данные. Если Вы представитель организации: Вы можете самостоятельно добавить или изменить контактную информацию здесь.
Если Ваш личный номер попал по какой-то причине в официальные данные компании и вы хотите его удалить - предоставьте любой документ подтверждающий владение указанным номером или скриншот личного кабинета мобильного оператора и ИНН компании где он указан на support@zachestnyibiznes.ru и он будет удален в течение 7-ми рабочих дней. ВНИМАНИЕ: заявления без подтверждения владения номера - не рассматриваются!
Относительно персональных данных - из письма №08-64240 РОСКОМНАДЗОР: "Cогласно п. 2 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» абонентский номер – это телефонный номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) оконечный элемент сети связи или подключенную к сети подвижной связи абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленным в ней (в нем) идентификационным модулем. Таким образом, номер телефона не является персональными данными"
Техническая поддержка не вносит изменения в контактную информацию. Если у компании неверные данные - Вы можете написать официальное письмо на бланке компании с просьбой удалить все контактные данные и направить на support@zachestnyibiznes.ru. ВНИМАНИЕ: Все контактные данные будут в этом случае удалены. Обращения, оформленные не на официальном бланке компании не рассматриваются.

Как часто обновляется информация на сайте?

Ответ: Информация на портале ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС обновляется ежедневно из реестров ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Портал синхронизирован с массивом данных ФНС России. Из других открытых источников портал получает информацию по мере предоставления государственными структурами. Например финансовая отчетноcть загружается 1 раз в год (корректировки загружаются по мере предоставления данных из ФНС РФ).

Я не давал(-а) согласие на распространение информации о моей компании / обо мне или моем ИП / ООО. Удалите все данные. На каком основании Вы используете данные ФНС России и других государственных источников?

Ответ:

Данные ЕГРЮЛ/ЕГРИП, размещенные на портале ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС, являются открытыми и предоставляются на основании п.1 ст.6 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»: Содержащиеся в государственных реестрах сведения и документы являются открытыми и общедоступными, за исключением сведений, доступ к которым ограничен, а именно сведения о документах, удостоверяющих личность физического лица.

Распространение информации и персональных данных производится в целях защиты общественного интереса (ч. 11 ст. 10.1 в редакции Федерального закона № 519-ФЗ).

ФНС России предоставляет открытые и общедоступные сведения обо всех зарегистрированных на территории Российской Федерации юридических лицах и индивидуальных предпринимателях, содержащиеся в государственных реестрах (за исключением сведений о номере, дате выдачи, органе, выдавшем документ, удостоверяющий личность физического лица, а также сведений о дате и месте рождения и месте жительства физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя).

Мы не собираем информацию о частной жизни граждан РФ, и не нарушаем права граждан РФ.

Все данные на портале синхронизированы с открытыми данными ФНС России www.nalog.ru. Вы можете самостоятельно проверить данные, запросив выписку на данном портале. Подробнее в разделе "Правовая информация".

Вся информация, представленная на нашем портале, относится к открытым государственным данным (Далее – Открытые Данные). На основании этого мы как Пользователи Открытых Данных вправе:

Воспроизводить, копировать, публиковать и передавать Открытые Данные;
Распространять и перегруппировывать Открытые Данные;
Адаптировать, модифицировать, трансформировать и/или извлекать информацию из Открытых Данных;
Использовать открытые данные в коммерческих целях при производстве нового товара и/или услуги.

Как найти информацию о бухгалтерской (финансовой) отчетности компании? Когда на портале появится бухгалтерская отчетность компаний за прошедший год? Нет баланса (бухгалтерской (финансовой) отчетности) в Карточке компании и в разделе «Финансовая отчетность».

Ответ:

Бухгалтерская (финансовая) отчетность представлена в Карточке компании в разделе “Финансовая отчетность”. В данном разделе представлены формы: «Бухгалтерский баланс» и «Отчет о прибылях и убытках», наличие сведений по финансовым показателям компании на нашем портале обусловлено предоставлением отчетности в органы государственной статистики или ФНС РФ. Отчетность ИП не публикуется.

Бухгалтерская отчетность компаний является открытой и публикуется на основании: Информация по бухгалтерской отчетности является открытой и общедоступной и не относится к коммерческой тайне в соответствии со ст.13 пункта 11 Федерального закона от 06.12.2011 года №402-ФЗ «О бухгалтерском учете». п.42 Положения «Бухгалтерская отчетность организации» (ПБУ 4/99), утв. Приказом Минфина РФ от 06.07.1999 N 43н.

Отчетность компаний за прошедший год появляется на портале ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС в апреле следующего года. ФНС может задержать обработку данных и предоставить информацию для закрузки позднее.

Отсутствие сведений по бухгалтерской (финансовой) отчетности организаций на нашем портале обусловлено тем, что предприятие не отчиталось в органы государственной статистики или ФНС, либо была допущена ошибка при обработке данных. Также, существует ряд предприятий, публикование отчетности которых в открытом доступе запрещено.

Где можно оставить отзыв о проверяемой Компании? Почему мой отзыв не опубликован на портале? Как удалить написанный отзыв?

Ответ:

Вы можете оставить отзыв на карточке компании.
Отзывы публикуются только после их просмотра модератором. Модераторы могут при необходимости отредактировать отзыв.
Пользователь гарантирует, что не использует портал ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС с целью давления на кого либо, для решения собственных задач и получения личной выгоды.
Все отзывы публикуются в ОБЩЕСТВЕННЫХ ИНТЕРЕСАХ с ЦЕЛЬЮ ДОНЕСТИ СИТУАЦИЮ ДО ДЕЛОВОЙ АУДИТОРИИ.
Для достижения данных целей и выполнения правил портала, отзывы могут не удаляться по просьбе авторов.

Все отзывы, написанные по правилам, публикуются после модерации.
Автор отзыва гарантирует соблюдение требований законодательства РФ при размещении отзывов. В противном случае он может быть привлечен к ответственности.
Отклоняются модератором и не подлежат публикации отзывы следующего содержания:
- в которых не указаны доказательства взаимодействия с организацией. В отзыве должны быть номер накладной/счета/чека и т.д. Ситуация взаимодействия с организацией должна быть предметно описана.
- написанные анонимными пользователями (без указания полностью ФИО/Компания);
- содержащие нецензурную лексику;
- содержащие эмоциональные тексты без подтверждения ( “Мошенники”, “Воры” и т.д.) без приложения ссылки на официальное решение суда по уголовному делу с соответствующим решением по статье УК РФ;
- имеющие целью вступить в дискуссию либо оскорбить других пользователей;
- содержащие орфографические ошибки, написанные не на русском языке;
- содержащие материалы рекламного характера;
- содержащие персональные данные граждан;
- не несущие полезной информации для Пользователей;
- не относящиеся к организации, в адрес которой они публикуются;
- о работодателях (плохой/хороший, невыплаты з.п. и т.д.);
- содержащие ссылки на сторонние сайты (кроме сайта суда);
- скопированные тексты отзывов с других сайтов;
- написанные “на заказ”, (положительные отзывы, написанные не с корпоративной почты компании-автора удаляются, мы не сотрудничаем с SERM-агентствами)

Администрация портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС не несет ответственности за содержание опубликованных на портале https://zachestnyibiznes.ru/ отзывов, так как они выражают мнение Пользователей и могут не соответствовать мнению администрации портала.
Администрация портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС оставляет за собой право удалить любой отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором отзыва.

Удалить отзыв может Автор отзыва, удалив свой Личный кабинет (Профиль) на портале.
Администрация портала негативно относится к попыткам использования отзывов на портале, в целях принуждения какой-либо компании к каким-либо действиям. Отзывы на портале публикуются только с целью донесения до аудитории возникших ситуаций при работе с компаниями. Отзывы могут не удаляться по просьба Авторов.

По запросу «ФИО» открывается Ваша страница, а Компания или ИП закрыто несколько лет назад, просьба удалить информацию, ИП / Компания уже не работает.

Ответ:

Источником предоставления информации являются официальные государственные ресурсы такие как: ЕГРЮЛ/ЕГРИП, Статрегистр Росстата, бухгалтерская отчетность организаций Росстата, указанные государственные ресурсы собирают, накапливают и обрабатывают информацию по всем юридическим лицам и ИП на протяжении всего жизненного цикла предприятия или ИП, поэтому информация по ликвидированным компаниям выводится на нашем портале вне зависимости от того, когда предприятие или ИП было ликвидировано.

Подробнее в разделе "Правовая информация".

Что нужно для Интеграции всех данных в мою программу / мое приложение?

Ответ:

Для интеграции данных Вы можете воспользоваться API портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС. Получить полную информацию и протестировать API можно здесь.

Прошу сообщить контактную информацию нужной мне компании. Как найти нужную мне компанию и ее контактные данные (телефон)? Что делать если контакты не актуальны или отсутствуют?

Ответ: Для поиска нужной Вам компании, воспользуйтесь поисковой строкой на портале. Подробнее: как найти организацию. Для поиска контактных данных (телефона) нажмите в карточке компании на строку Контактная информация. Подробнее: как найти телефон компании. На портале представлены контакты компаний из официальных источников без изменений (ФНС, РОСТАТ и т.д.). Другой информации на портале нет, вся доступная информация находится в карточке компании.

Почему компания имеет такой индекс, на основании чего он составляется? Какие показатели влияют на расчет индекса и почему он меняется? В чем отличия показателей Индекса от Рисков?

Ответ: Индекс портала ЗАЧЕСТЫНЙБИЗНЕС составлен на основе открытых общедоступных данных РФ.Значение индекса формируется на основе скоринговой системы, анализирующей информацию о деятельности организаций, с использованием численных статистических методов. Принимаются в расчет данные из государственных источников ФНС (ЕГРЮЛ, ЕГРИП), специальные реестры ФНС, данные Федеральной службы государственной статистики, Арбитражных судов, ФССП и других официальных органов, наличие открытой контактной информации. В расчетах могут быть использованы другие источники информации.
Индекс формируется по скоринговой системе и основывается на 70 показателях.
Принимаются во внимание также рекомендации ФНС и ВАС РФ
• Информационное письмо Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 12.10.2006 N 53;
• Письма ФНС РФ от 11.02.2010 г. № 3−7−07/84;
• Письмо ФНС РФ от 23.01.2013 г. № АС-4-2/710;
• Письмо ФНС РФ от 23.03.2017 № ЕД-5-9/547;
• Письмо ФНС РФ от 12.05.2017 № АС-4-2/8872.
и другие письма и нормативные акты
Основные показатели, влияющие на индекс: - статус организации; - форма собственности; - структура собственников; - дата создания; - размер уставного капитала; - наличие адреса массовой регистрации; - наличие филиалов, представительств, учрежденных компаний; - наличие лицензий; - “массовость” директора и учредителей компании; - смена директора / учредителей; - кол-во сотрудников (среднесписочная численность по данным ФНС); - отсутствие отчетности за последний период; - наличие контактных данных; - показатели отчетности (основные средства, выручка, прибыль и другие); - наличие организации с различных реестрах (МСП, Роскомнадзор и других); - наличие компании в спец реестрах ФНС (Наличие в реестре организаций: отсутствующих по юридическому адресу, не сдающих отчетность более года, имеющих задолженность по налогам и т.д.); - информация, получаемая с помощью кодов статистики (ОКОПФ, ОКФС и т.д.); - информация об участии в судебных процессах; - информация об исполнительных производствах; - информация, самостоятельно добавленная организацией на портале; - другие показатели.

Значение индекса:
Высокий – на основании открытых общедоступных данных, организация не имеет явных проблем, обладает достаточным уровнем надежности.
Средний - на основании открытых общедоступных данных, организация обладает удовлетворительным уровнем надежности.
Низкий - на основании открытых общедоступных данных, организации не может быть присвоен Высокий или Средний индекс. Рекомендуем собрать дополнительную информацию из официальных и открытых источников об организации, чтобы убедиться в ее надежности. Также, низкий индекс может быть обусловлен недостаточным количеством информации об организации в официальных общедоступных данных.
Обращаем Ваше внимание: для компаний, зарегистрированных менее 1 года назад, данные для расчета индекса могут быть недостаточными.
На портале также представлены рекомендации по проведению дополнительной проверки Контрагента и формированию полного комплекта документов при проявлении Должной Осмотрительности.
При поступлении новых данных индекс автоматически пересчитывается.

Отличия показателей Индекса от Рисков.
Индекс – показатель скоринговой системы, составленный на основе рекомендаций ФНС при проверке Контрагента и направленный на определение добросовестности контрагента, проявление Должной осмотрительности и оценке возможных налоговых рисков.
Риски – перечень важных фактов деятельности организации, с расшифровкой каждого значения и рекомендациями для понимания возможных Финансовых Рисков, возникающих при работе с Контрагентом.

Индекс и система скоринга является мнением администрации портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС и не несет каких-либо гарантий третьим лицам, а также не является руководством к каким-либо действиям. За достоверность информации администрация портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС ответственности не несет. Данные индекса и уровень риска могут быть автоматически изменены при получении новой информации.

Как получить закрывающие документы на платеж за услуги портала? Как получить акт сверки за нужный период?

Ответ: После оплаты с расчетного счета Юридического лица формируется Акт за услуги.
Акт доступен в Вашем Личном кабинете - раздел "Акты".
Там же, Вы можете заказать оригинал Акта, указав адрес для почтового отправления Почтой РФ или заказать Акт через ЭДО.
Акт сверки вы можете выгрузить за нужный период, выбрав период самостоятельно. Акты сверки почтой не высылаются.

Как считается Фонд оплаты труда и Среднемесячная заработная плата?

Ответ: На портале ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС, Вы можете получить информацию по общему Фонду оплаты труда и Среднемесячной заработной плате организации за определенный год. Информация доступна в Премиум доступе. Фонд оплаты труда и Среднемесячная заработная плата рассчитываются исходя из открытых финансовых показателей компании за указанный период. Данные по финансовым показателям компании являются открытыми общедоступными данными и распространяются в открытом доступе ФНС РФ в соответствии с пунктом 1.1 статьи 102 Налогового кодекса Российской Федерации. Расчет Фонда оплаты труда и Среднемесячная заработная плата на портале ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС, является справочной информацией (рассчитывается на основании открытых общедоступных данных) и может отличаться от реальных показателей компании. За корректность информации, администрация портала ответственности не несет. Информация для некоторых организаций может отсутствовать.

Как получить отчет по Юридическому лицу? Как быстро формируется отчет?

Ответ: Отчеты по Юридическим лицам и ИП Можно заказать непосредственно в карточке (ЮЛ или ИП). Отчет формируется в течение нескольких секунд и доступен в Личном кабинете Пользователя -Мои Отчеты.

Как проверить Физическое лицо и получить по нему отчет? Как быстро формируется отчет?

Ответ: Отчет на Физическое лицо можно получить на странице "Проверка ФЛ".

Необходимо ввести данные проверяемого лица. От полноты введенных данных зависит наполение полученного отчета. Отчет сформируется за несколько минут и будет доступен в Личном Кабинете (в формате PDF). Срок формирования отчета (в полном объеме) может быть продлен из-за технических проблем на стороне официального источника информации. Сообщение о полном формировании отчета будет выслано Вам на почту.

Как мне повысить мой тарифный план, будет ли сделан перерасчет уже оплаченной суммы ? Как мне добавить Пользователей?

Ответ: Повысить тарифный план и добавить Пользователей Вы можете в Личном кабинете в разделе "Платный доступ". При повышении тарифа, система автоматически пересчитает ранее уплаченную сумму в сделает скидку на новый тариф.

Как сменить тариф?

Ответ: Повысить тарифный план и добавить Пользователей Вы можете в Личном кабинете в разделе "Платный доступ". При повышении тарифа, система автоматически пересчитает ранее уплаченную сумму и сделает скидку на новый тариф.

Если контрагента нет в результатах поиска

Ответ: Поиск осуществляется по одному или нескольким реквизитам одновременно, которые можно вводить в любом сочетании: Название компании; ИНН (компании, руководителя, учредителя или ИП); ОГРН / ОГРНИП; Фамилия, имя, отчество (руководителя, учредителя или ИП); Адрес компании (полный или частичный); Руководитель (ФИО, управляющая компания); Учредитель (ФИО или юридическое лицо).

Как узнать ИНН или ОГРН по названию компании

Ответ: Введите название компании в поисковую строку. Система покажет список организаций (количество компаний может изменяться из-за регулярных обновлений базы). Найдите нужную компанию в списке или уточните запрос. Для более точного поиска добавьте дополнительный реквизит (например, регион или фамилию директора).

В каких случаях нужен отчёт по контрагенту

Ответ: Отчёт по контрагенту необходим для снижения финансовых и налоговых рисков. Федеральная налоговая служба рекомендует проводить проверку контрагентов и проявлять должную осмотрительность, используя все доступные законные источники информации. Это поможет избежать проблем в будущем и защитить бизнес.

Сколько времени готовится отчёт?

Ответ: Отчет Вы получаете моментально, в результатах поиска. Расширенные отчёты готовятся в срочном порядке, при большой загрузке среднее время выполнения 3-5 минут. Отчёт поступает в Ваш Личный кабинете.

Чем отличается тариф «Стандарт» от тарифа «Профи?» В чем преимущества тарифа «Эксперт»?

Ответ: Тариф «Стандарт» предназначен для проверки базовых показателей контрагента, таких как риски, важные факты, стоп-факты, долги (ФССП, налоги, пени, штрафы), финансовый анализ, арбитражные суды, санкции, выписка ЕГРЮЛ / ЕГРИП с ЭЦП ФНС и ещё 120+ важных отчётов и показателей. В тарифе «Профи», помимо стандартного функционала Вам доступны расширенные сведения, такие как: уровень риска от ЦБ РФ (ЗСК), суды общей юрисдикции, дерево связей, отчет для ФНС на нужную дату, налоговые риски / вероятность проверки ФНС, приоритетная техподдержка, консультация экспертов и ещё +150 важных отчетов показателей. Тариф «Эксперт» включает функционал тарифа «Профи» и представляет собой максимальный доступ к порталу, включающий в себя: безлимитные стоп-листы банков РФ, кредитный рейтинг ЮЛ от БКИ, проверка сделки (Налоговый комплаенс), риск невыполнения обязательств, риск банкротства и закредитованности, настройка скоринга и маркеров проверки, деловая репутация ФЛ, поиск связей между объектами и много другое. Более подробно ознакомиться с тарифами Вы можете здесь.

Способы оплаты

Ответ: На данный момент доступно 2 способа: 1. Оплата с расчетного счета Вашей организации (После оплаты с р/с Юридического лица формируется Акт за оказанные услуги. Акт доступен в Вашем Личном кабинете - раздел "Акты".); 2. Онлайн оплата (Банковские карты, платежные системы — «Сервис приёма онлайн-платежей «Робокасса»).

Срок действия отчета

Ответ: Отчёт не имеет срока действия, но данные о контрагенте постоянно обновляются, поэтому отчёт может потерять актуальность.

Частые вопросы и обращения: